Support-skjema
Har du en servicesak for et KWC produkt? Fyll ut skjemaet nedenfor, så tar vi kontakt med deg så snart som mulig.
Hva dekkes under reklamasjon:
-
Dersom helt armatur, dusjhode eller slange er defekt, ber vi om dokumentasjon (bilde eller video) som viser/beskriver problemet. Om nødvendig vil vi be om retur av det defekte produktet for inspeksjon før eventuell omlevering/kreditering.
-
KWC Gastro dusjhåndtak og slanger utbedres gjerne enkelt ved å bytte pakning. Vi kan sende pakninger ved behov, men dekker normalt ikke rørleggerarbeid for utskifting av dusjhode eller slange, da dette er en enkel oppgave som alle kan utføre selv.
-
Ved utskifting av slitedeler som dusjhåndtak, slanger, omstillere og innmat innenfor garanti-/reklamasjonstid dekker vi reservedel og medgått tid av rørlegger inntil én time som standard.
-
Andre reklamasjonsoppdrag vurderes individuelt og dekkes med omlevering eller reservedeler og rimelig medgått tid for utbedring.
Viktig: Det defekte produktet må være tilgjengelig for retur inntil saken er skriftlig godkjent av Morten Engebretsen AS.
E-post: post@engebretsen.no
Telefon: 22 47 75 90
Support Request KWC
Support-skjema
